Crisis Intervention Consultant (NOM-035 speacialist)
Lyra Health
Mexico City, Mexico
MXN 15k-17k / month
Posted on Feb 17, 2026
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
- Licenciatura en Psicología
- Experiencia de 3-5 años en intervención clínica en crisis y manejo de pacientes de alto riesgo, así como trabajo directo con clientes corporativos, de Salud Ocupacional es un plus.
- Dominio de la NOM-035 (implementación y reporteo) y experiencia en modelos de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).
- Inglés: intermedio - Avanzado (Capaz de mantener conversaciones eventualescon el equipo global y alinearse a protocolos internacionales).
Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.
15000 - 17000 MXN a month
Resumen de la posición:
El Consultor de Intervención en Crisis es el enlace responsable de proporcionar apoyo inmediato, evaluación de riesgos y estrategias de resolución para individuos o grupos en situaciones críticas en las empresas. Tu objetivo principal será asegurar la estabilización de situaciones de alta tensión y garantizar la seguridad y el bienestar de los afectados mediante protocolos de intervención basados en evidencia.
Principales funciones:
- Respuesta Inmediata:Proveer intervención en crisis de manera presencial y/o remota.
-Evaluación de Riesgos: Realizar evaluaciones clínicas o situacionales rápidas para determinar el nivel de peligro y las necesidades de apoyo.
-Desarrollo de Planes de Seguridad: Colaborar con los afectados y proveedores de salud mental para crear estrategias de afrontamiento y planes de acción post-crisis.
-Documentación y Cumplimiento: Mantener registros precisos y confidenciales de todas las intervenciones siguiendo los estándares de Compliance y Workday.
-Asesoría Estratégica: Trabajar junto a los líderes de la organización para mitigar el impacto emocional y operativo de incidentes críticos.
Oferta y Beneficios.
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
-Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
-Prestaciones de Ley.
-Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
-Aguinaldo de 30 días,
-Vales de despensa,
-Vales de restaurante.
-Bono Anual por desempeño.
-Plan de salud.
-Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
-4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
-3 Días por matrimonio.
-Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
-Seguro de vida después de un año de trabajo.
-Canasta navideña $3500.
-Apoyo económico funerario.
-Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.