Coordinador de Facilities: Soporte/especialista en sistemas de call center
Lyra Health
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Mexico City, Mexico
Posted 6+ months ago
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Requisitos y Habilidades
- De 3 a 5 años de Experiencia en un rol de gestión de instalaciones o coordinación de oficina (Call center) y capacidad para gestionar proveedores, mantener la infraestructura de la oficina y actuar como un solucionador de problemas proactivo en un entorno dinámico.
- Habilidades
- Gestión de Instalaciones y Proveedores: Experiencia en la gestión de la infraestructura de oficinas, incluyendo una comprensión fundamental de los sistemas de edificios (por ejemplo, HVAC, plomería, electricidad).
- Resolución de Problemas y Gestión de Crisis: Capacidad para identificar y resolver de manera proactiva problemas imprevistos. Actuar como un punto de contacto clave durante emergencias en los turnos matutino, vespertino y nocturno (cortes de energía, incidentes de seguridad) para asegurar la continuidad del negocio en el callcenter.
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
Aguinaldo de 30 días,
Vales de despensa,
Vales de restaurante.
Bono Anual por desempeño.
Plan de salud.
Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
3 Días por matrimonio.
Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
Seguro de vida después de un año de trabajo.
Canasta navideña $3500.
Apoyo económico funerario.
Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.